好內(nèi)容不在于怎么重復(fù)，今天發(fā)布的內(nèi)容之前文章里有寫，今天進(jìn)行修改和完善，變成一篇新的文章。重點(diǎn)在格力C系列風(fēng)管機(jī)，和其它型號(hào)沒(méi)有多大的牽連。

維修前先給大家講一個(gè)故障，事情還是發(fā)生在陜西省西安市，時(shí)間是2017年7月24日，那天室外最高氣溫是40℃，家里沒(méi)有空調(diào)晚上是無(wú)法入眠的，最痛苦的是有中央空調(diào)卻不能使用；

剛好一個(gè)客戶，客廳大概有30平方米左右，安裝了一臺(tái)FGR6.5/C風(fēng)管機(jī)，室內(nèi)機(jī)線控器報(bào)“E3”低壓保護(hù)，400電話報(bào)修以后，格力派工給維修人員，維修人員在現(xiàn)場(chǎng)維修了一天，直到下午六點(diǎn)多才把空調(diào)修好，才全身而退！

為什么花費(fèi)這么長(zhǎng)時(shí)間？維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)沒(méi)有修好，也沒(méi)有攜帶萬(wàn)用表，準(zhǔn)備離開(kāi)，說(shuō)是下次再去維修，被用戶攔下，用戶把門反鎖了，告訴維修人員；“今天修不好空調(diào)就不要走了”?。ㄟ@是限制人身自由，可以撥打110報(bào)警，前提是把爭(zhēng)議解決了。）

用戶為什么不理智？原來(lái)在這個(gè)維修人員上門之前，已經(jīng)去了三撥人，檢查了一下制冷系統(tǒng)沒(méi)有問(wèn)題，也不缺冷媒，都沒(méi)有往下查，也不知道怎么查；告訴用戶下次再修，就走了，把用戶"晾"哪里了！前后已經(jīng)有過(guò)去一個(gè)星期了，如果你是用戶，在這種高溫中“煎熬”，你能受得了嗎？所有就有了用戶扣留維修人員的場(chǎng)景；這個(gè)時(shí)候我們?cè)撛趺刺幚砟兀?/p>

作者建議你先要消除用戶的擔(dān)憂，把用戶的“痛點(diǎn)”給解決了，他就不會(huì)強(qiáng)行留你。這家用戶的痛點(diǎn)就是當(dāng)天把空調(diào)修好。這也是他的真實(shí)訴求。

格力C系列風(fēng)管機(jī)線控器報(bào)“E3”低壓保護(hù)，要查哪里呢？有一點(diǎn)要搞清楚，這個(gè)風(fēng)管機(jī)沒(méi)有低壓壓力開(kāi)關(guān)和低壓壓力傳感器（參考下圖）。C系列風(fēng)管機(jī)室內(nèi)機(jī)有主板，室外機(jī)是沒(méi)有主板，室內(nèi)機(jī)控制室外機(jī)，室內(nèi)輸出的控制線是N（零線），COMP（壓縮機(jī)輸出線）、4V（四通閥控制線）、OF AN（室外風(fēng)扇電機(jī)控制線），而內(nèi)機(jī)主板的CN10接的是室外機(jī)管溫包（20KΩ）。

格力C系列風(fēng)管機(jī)沒(méi)有低壓壓力開(kāi)關(guān)和低壓壓力傳感器，E3低壓保護(hù)該查哪里呢？按照經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)是無(wú)從查起了。

首先要搞懂主板通過(guò)檢測(cè)什么數(shù)據(jù)判定系統(tǒng)低壓保護(hù)的？我電話咨詢珠?？偛考夹g(shù)人員，知道了“E3”低壓保護(hù)是檢測(cè)內(nèi)機(jī)的管溫包測(cè)量的溫度數(shù)據(jù)，當(dāng)室內(nèi)機(jī)的管溫包測(cè)量的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，室內(nèi)線控器就會(huì)報(bào)“E3”故障。

E3故障代表低壓保護(hù)還代表壓縮機(jī)不啟動(dòng)，這是一個(gè)重點(diǎn)，維修資料上面沒(méi)有。

前面故事里提到被用戶“扣留”的維修人員，給小編打過(guò)電話，咨詢?cè)趺淳S修，當(dāng)時(shí)電話溝通發(fā)現(xiàn)室外機(jī)風(fēng)機(jī)能正常工作，壓縮機(jī)不啟動(dòng)，沿著這個(gè)思路往下查。下面是排查思路，供你參考。

• 室外機(jī)截止閥未打開(kāi)？

• 系統(tǒng)冷媒灌注量過(guò)少？
  

• 系統(tǒng)制冷劑泄漏？
  

• 檢查室內(nèi)機(jī)的感溫包阻值是否正常？（正常是在環(huán)溫25℃阻值20KΩ）

• 檢查室內(nèi)感溫包是否插好？
  

• 確認(rèn)室內(nèi)機(jī)主板控制壓縮機(jī)線有沒(méi)有輸出？

• 檢查壓縮機(jī)啟動(dòng)電容是否能充放電？

• 檢查壓縮機(jī)接線端子是否接觸良好？

• 檢查壓縮機(jī)C、S、R之間阻值是否正常？（阻值異常壓縮機(jī)已損壞請(qǐng)更換壓縮機(jī)）
  

現(xiàn)場(chǎng)排查下來(lái)發(fā)現(xiàn)是壓縮機(jī)的“R”端子接線接觸不好，引起壓縮機(jī)缺相，壓縮機(jī)沒(méi)有啟動(dòng)，把接線端子恢復(fù)以后，壓縮機(jī)能夠正常啟動(dòng)，設(shè)備開(kāi)始制冷，用戶非常激動(dòng)，向這位維修人員不停的致謝，還向維修人員不停的道歉。維修人員也表示理解，原諒了用戶的“小情緒”。維修人員也高興的離開(kāi)用戶家了，這才是一個(gè)完美的結(jié)局。

總結(jié)：格力C系列風(fēng)管機(jī)，不同于D系列和A系列，C系列是一個(gè)沒(méi)有低壓壓力開(kāi)關(guān)和壓力傳感器的空調(diào)，是無(wú)法檢測(cè)壓力，所以當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)E3故障代碼時(shí)，要分開(kāi)去檢查，分清楚是系統(tǒng)問(wèn)題還是控制問(wèn)題。

一般重點(diǎn)排查壓縮機(jī)是否啟動(dòng)？如果壓縮機(jī)不啟動(dòng)，重點(diǎn)排查以下不啟動(dòng)的原因：

1、外機(jī)接線錯(cuò)誤，四通閥控制線接到了壓縮機(jī)上，制熱時(shí)壓縮機(jī)能工作，制冷時(shí)壓縮機(jī)不工作，壓縮機(jī)沒(méi)有啟動(dòng)就會(huì)報(bào)E3低壓保護(hù)。

2、壓縮機(jī)電容壞，或者接線松動(dòng)，造成壓縮機(jī)沒(méi)有工作；

3、壓縮機(jī)過(guò)載保護(hù)停機(jī)，也會(huì)報(bào)E3低壓保護(hù)。

以上幾點(diǎn)請(qǐng)重點(diǎn)排查。